メンターコーチングプログラム、商品のご購入、各種セミナー、プロコーチメールマガジン、
プロコーチカレッジ・オンラインコースについて、以下のとおり、ご質問にお答えします。
メンターコーチングプログラムについて
Ｑ１．対面でコーチングしていただくことは可能ですか？
Ｑ２．無料のサンプルセッションはありますか？
Ｑ３．オリエンテーションは不要です。すぐにでも、メンターコーチングを受けたいのですが。
Ｑ４．電話セッションの場合、遠方だと電話代がかさむのでは？
Ｑ５．コーチングを教える講座はありますか？
Ｑ６．病院で「うつ」と診断されました。コーチングを受けることはできますか？
Ｑ１．対面でコーチングしていただくことは可能ですか？
Ａ．初回のオリエンテーションに対しては、ご希望があれば、対面で行います。通常のセッションは、電話のみとさせていただきますので、ご了承ください。
Ｑ２．無料のサンプルセッションはありますか？
Ａ．以前はありましたが、無料はクライアントのためにならないと判断し、コーチングは全て、有料で提供させていただくことになりました。なお、連続コースをお申込み頂いた場合、最初のオリエンテーションは無料で行います。
Ｑ３．オリエンテーションは不要です。すぐにでも、メンターコーチングを受けたいのですが。
Ａ．そう言って頂けるのはありがたいのですが、当社のメンターコーチングプログラム（連続コース）を初めて希望される方に関しては、まずはオリエンテーションを受けていただきます。
このオリエンテーションは、コーチとの相性はどうか ニーズに合っているか などを、クライアントが確認する機会です。私どもは 双方が心から納得いく形でスタートいただくことを、大切にしております。
Ｑ４．電話セッションの場合、遠方だと電話代がかさむのでは？
Ａ．現在では、電話料金を節約できるサービスが格段と増えてきました。弊社では少しでもクライアントの負担を軽減するよう、ＩＰ電話やスカイプにも対応しています。
特にスカイプだと、加入者同士は無料ですので、クライアントの方にも積極的に導入を薦めております。（ただし、スカイプ利用にはパソコンが必要です）
Ｑ５．コーチングを教える講座はありますか？
Ａ．当社では、長くプロコーチを続けていくための連続講座、プロコーチカレッジ・オンラインコースを開講しています。
ただ、このオンラインコースは、コーチングそのものを学ぶ場を提供するスクールではございません。既にどちらかのトレーニング機関でコーチングを学ばれた方を対象としています。
コーチングそのものを本格的に学びたい人は、こちらをご覧下さい。
Ｑ６．病院で「うつ」と診断されました。コーチングを受けることはできますか？
Ａ．コーチングは、うつ病の方にはお役に立てません。場合によっては、逆効果なこともあります。
もちろん、かつて「うつ病」の経験はあるが、現在は回復された方には、ご提供させて頂いております。
商品のご購入について
Ｑ１．代金の入金方法について、教えてください。
Ｑ２．配送日時は指定できますか？
Ｑ３．海外在住です。商品を発送していただけますか？
Ｑ１．代金の入金方法について、教えてください。
Ａ．商品に関して、現在対応している ご入金方法は以下の３つです。
・当社指定の銀行口座でのお振込み
・当社指定の郵便振替口座でのお振込み
・当社指定のカード会社による クレジットカード決済
・代金引換
【銀行振込・郵便振替の場合】
代金前払いでお願いしております。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※ 郵便振込ご利用の場合、システムの関係上、ご入金確認に３日ほどかかります。
あらかじめ、ご了承ください。
お申し込みいただいた際に、事務局からの返信メールに振込先を記載しておりますので
指定の口座までご入金願います。（振込手数料はご負担ください）
【クレジットカード決済の場合】
ご利用できるカード会社は、下記のとおりです。
※ お支払い方法は、全て一括払いとなります。
【代金引換の場合】
代金引換手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
商品代金と代金引換手数料を併せて、配達員にお支払いください。
Ｑ２．「導入セッションレベルアップ講座」の配送日時は、指定できますか？
Ａ．決済方法により、異なります。
【クレジット決済 もしくは、代金引換でお支払いの方】
配送日時を指定することができます。
ショッピングカートの指示に従い、お申し込み日から５営業日以降の日時をご指定してください。
なお、特に希望がなければ、「選択してください」のままで結構です。
【銀行振込、郵便振込の方】
配達時間帯のみ指定することはできます。
また日時ご指定を希望の方は、ご入金後、当社までご連絡ください。
Ｑ３．海外在住です。商品を発送していただけますか？
Ａ．はい、発送いたします。ただし、海外への発送の場合は、国内とは下記のとおり異なりますので、ご了承ください。
・送料はご負担いただきます。発送には、ＥＭＳを利用しています。
配送先により送料が異なりますので、お申し込み後、当社より送料をご連絡します。
商品代金 プラス 送料をお振込み下さい。（送料に関して、こちらをご参照ください）
・クレジット決済 および 代金引換は利用できません
各種セミナーについて
Ｑ１．セミナー受講料は、当日払は可能でしょうか？
Ｑ２．セミナー受講料をクレジットで支払いたいのですが。
Ｑ３．申し込んだセミナーのキャンセルはいつまでですか？ 返金はしていただけますか？
Ｑ１．セミナー受講料は、当日払は可能でしょうか？
Ａ．当社では受講料に関して、原則的に前払い（指定口座に振込）をお願いしております。
ただし、直前のお申し込み（開催日の２～３日前以降）に関しては、御席が空いていれば、当日払にも対応させていただきます。
Ｑ２．セミナー受講料をクレジットで支払いたいのですが。
Ａ．申し訳ありません。セミナー受講料に関しては、クレジット決済に対応しておりません。銀行振込か郵便振替でお願いいたします。
Ｑ３．申し込んだセミナーのキャンセルはいつまでですか？返金はしていただけますか？
Ａ．原則的に１週間前までにご連絡いただければ、（振込手数料を差し引いた）全額をご返金します。開催日まで１週間を切った場合、返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
プロコーチメールマガジンについて
Ｑ１．メルマガを登録しましたが、「登録完了メール」が届きません。
Ｑ２．数ヶ月間、プロコーチメールマガジンが届きません。
Ｑ３．メールアドレスを変更したいのですが
Ｑ３．メールマガジン登録を解除したいのですが
Ｑ１．メルマガを登録しましたが、「登録完了メール」が届きません。
Ａ．今までお聞きした中で、次の２つの原因が考えられます。
１つは、メールアドレスの誤入力です。
メールアドレスが正しければ、自動返信で登録完了メールが届きます。
この場合はご面倒ですが、再度入会手続きをお願いします。
２つ目は、迷惑メールフォルダに入ってしまっている例です。
再度、迷惑メールフォルダを御覧いただくよう、お願いいたします。
Ｑ２．数ヶ月間、プロコーチメールマガジンが届きません。
Ａ．定期的に発刊しておりますので、数ヶ月間届かないということは、何かの原因が考えられます。
一番多い原因は、最初に登録していたメールアドレスを解約してしまってたというものです。
その場合は、お手数ですが、新しいメールアドレスを事務局までご連絡いただくか、再度、新しいメールアドレスで、入会の手続きをして頂くよう、お願いいたします。
Ｑ３．メールアドレスを変更したいのですが
Ａ．お手元に届くプロコーチメールマガジン上より、メールアドレス変更の手続きがボタン一つで出来ます。毎号、変更手続き用のＵＲＬを記載しますので、そちらをご参照ください。
Ｑ４．メールマガジン登録を解除したいのですが
Ａ．お手元に届くプロコーチメールマガジン上より、メールマガジン登録解除の手続きが、ボタン一つで出来ます。手続き後、プロコーチメルマガの配信が停止します。
プロコーチカレッジ・オンラインコースについて
Ｑ１．休んだ時は、補講してもらえるのですか？
Ｑ２．全て受講しないと、修了証をもらえないのですか？
Ｑ３．受講中に、クライアントを必ず獲得しなければいけないのですか？
Ｑ４．どのような人が受講対象ですか？
Ｑ５．コーチングを学んだことがないのですが、それでも受講できますか？
Ｑ６．クラスを受講するたびにかかる、電話料金はどれくらいですか？
Ｑ７．オンラインコースを受講するために、必要な道具はありますか？
Ｑ８．ビジネス編だけの受講は可能ですか？
Ｑ９．１回だけの受講は可能ですか？
Ｑ10．ＣＣＥの参加証明は、申請さえすればもらえますか？
以下、オンラインコースと表記します。
Ｑ１．休んだ時は、補講してもらえるのですか？
Ａ．はい。定期的に開催されるオンラインコースにて、振替で受講頂けます。
さらに、毎回講義を録音しますので、それを聴いて頂いても構いません。
Ｑ2．全て受講しないと、修了証をもらえないのですか？
Ａ．全６回のうち、補講やテープ受講も含めて、５回の受講が必須です。
Ｑ3．受講中に、クライアントを必ず獲得しなければいけないのですか？
Ａ．このオンラインコースの中で、クライアントの獲得を強制することはありません。
受講生の中には、現在勤めている会社が副業禁止だったり、コーチングをする時間的な余裕がないなどで、今すぐにはクライアントを増やすことを考えていない方もいるからです。
ただ、この受講期間中は、自分の制限を越える行動を取ってほしいと、個人的には考えております。自らの意思でクライアントを増やそうという試みには、私も全力で応援していきます。
Ｑ４．どのような人が受講対象ですか？
Ａ．以下の方を考えております。
・いずれかのコーチングスクールでコーチングを学んでいる方、もしくは学んだ方で、
プロコーチ（専業、兼業問わず）として、長く活動していこうと考えている方
・すでにプロコーチとして活動をしている方で、さらにクライアントを増やしていきたいという方
・自分自身がメンターコーチになりたいという方
・今すぐにクライアントを増やすことは考えていないが、将来のために
学んでおきたいという方。
あなたがいずれかに当てはまる場合は、このオンラインコースから得られるものがあると
確信しています。
Ｑ５．コーチングを学んだことがないのですが、それでも受講できますか？
Ａ．申し訳ございませんが、オンラインコースはすでに各種コーチングスクールでコーチングスキルを学んだ方、今現在学んでいる方を対象としています。
これからコーチングを学ぶという方は、まずはコーチングスクールで基礎的なコーチングスキルを学ぶことをおすすめします。
Ｑ６．コースを受講するたびにかかる、電話料金はどれくらいですか？
Ａ．利用する電話会議システムが開設しているアクセスポイントのいずれかに電話をかけて頂きます。
アクセスポイントは、東京・大阪・名古屋の３拠点です。
例えば、関東にお住まいの方なら、東京までのアクセスポイントに電話をかけて頂ければ、お住まいの場所から東京までの通話料金のみとなります。
具体的な通話料金に関しては、契約されている電話会社によって料金体系が変わりますので、そちらでご確認ください。
Ｑ７．オンラインコースを受講するために、必要な道具はありますか？
Ａ．一般電話を利用しますので、特にございません。
ただ、クラスを受ける部屋に電話機がない場合は、携帯電話、もしくはＷｅｂ電話サービス「Ｓｋｙｐｅ」を利用し、クラスを受けて頂くことになります。（通話料金として、2.76円/１分 かかります） ※Skypeについては、こちらをご覧下さい
その場合は、パソコンとヘッドセットが必要となります。
Ｑ８．ビジネス編だけの受講は可能ですか？
Ａ．申し訳ありません。
このオンラインコースは、基礎編から受講頂くことを前提に設計していますので、ビジネス編からの受講はできません。
Ｑ９．興味ある回だけ単発で受講することは可能ですか？
Ａ．申し訳ありません。
このオンラインコースは、連続で学んでいただくことで効果があるように設計していますので、途中からの単発での受講はできません。
Ｑ10．国際コーチ連盟資格の更新のため、ＣＣＥの参加証明が必要です。 この参加証明は、申請さえすればもらえますか？
Ａ．はい。ただし、オンラインコース 各コースの修了条件を満たすことが必須です。
修了条件については、こちらで確認下さい。
