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Akagi Log プロコーチ養成コーチ 赤木広紀のコラム&エッセイ

クライアントは本当に、思ったことを自由に話しているのか?

 「やると決めたことをやらないと、いつも責められてるような・・・
  コーチから無言のプレッシャーを感じてました。」
  
 「こんなこと話したら、こんな風に思われるのではないか?
  そんなことを気にしながら、ずっとコーチングを受けてました」
  
 「だんだん、コーチというより、先生と生徒のようになってきて
  気に入ってもられる答えを言うようになりました」
 
親しくなるにつれ、かつて、その人が受けたコーチの印象を、私にポロリと話されることがあります。
つい、先日もそんな話をされた方がいました。

駆け出し時代は、私も経験を積むのに必死で、もしかしたらそんな思いをさせてしまっていたかもしれません。
(いや、習いたての頃、朝比奈に練習台となってもらったことがあったのですが、”説教された”と、今だにグチグチ言われてます(笑))
 
今回は、このテーマについて、お話しようと思っています。
 
 
 「コーチングを受けてよかった!」 
 クライアントから、そう言ってもらえるコーチとは?
 
ここは色々な要素がありますが、今回のテーマに沿って、一つ挙げるとすると
 
 「クライアントに、レベル1の状態で 居続けてもらえること」 だと思います。
 
レベル1という言葉を聞いたことがある方も多いでしょうが、改めてお伝えすると
 
  レベル1:クライアントが自分自身に意識が向いていること
  レベル2:クライアントが相手に意識が向いていること
  
 
コーチングは、クライアントが自分のことを自由に話せる場であることが前提なので、クライアントは常にレベル1でいることが大切です。
 
そんなこと当たり前じゃないか・・・そう思うかもしれません。
 
しかし、クライアントはコーチが思っている以上に、レベル2にいる、
つまり「コーチにどう思われているか」を気にするものです。
 
いや、通常のコミュニケーションの場では、相手の反応を読みながら、会話を進めていくので、それはごく自然な反応でしょう。
 
相手の「気」を敏感に感じると言われている日本人は、特にその傾向が強いかもしれません。
 
  『あなたの感じるままをお話ください』
  
コーチが気にいる答えは言わなくてもいい、導入セッションの場では、こういったことを念を押してお伝えしています。
 
とは言っても、通常セッションでもつい、いつもの習性が出るものです。
 
  「この人(クライアント)は、私を意識して話しているな・・・」
 
コーチングの場で、そんな風に感じたことはないでしょうか?

 
コーチの目を意識してしまう、それ自体は自然なことだと私は思っています。
そういう状態のクライアントも、まずは承認しています。 (言葉には出しませんが)
 
ただ、その状態で良しとするわけにはいきません。
クライアントは自分が好きなように話せる場として、コーチングにお金を払っているわけですから。

セッションの場で、このようにお伝えさせていただくこともあります。
 
  『もしかしたら、コーチである私に意識を向けて、お話してらっしゃいませんか・・・?
   私にはそう感じますが』
   
  『導入セッションでもお話させて頂いたように、ご自身の内なる声に従って、
   お話くださいね』
   
ここはやんわりとお伝えした方がいいかと思います。
 あまりキツく言うと、コーチから責められている感じを受けるようなので。
 
しかも、「自分の思うままに話さなきゃいけない」と、かえってコーチを意識させてしまうので、ここはかなり気を配っています。
 
最初のうちは、レベル1と2の行きつ戻りつを繰り返すかもしれません。
 
しかし、だんだんクライアントの「本心の声かどうか」は、コーチ側も感じられるようになってくるでしょう。
 
  『今のは、本心からの言葉ではないような気がしますが・・・』
 
あくまでも、クライアントの様子を見ながらですが、こちらが感じたことを率直にお伝えすることもあります。
 
 「いかにクライアントがレベル1の状態で 居続けてもらえるか」

そのために、何を話してもここは大丈夫だという安心感を生み出すことに、私は心を砕いています。
 
冒頭のコーチも、コーチングの能力は高かったのかもしれませんが、その辺りの説明が足りなかった、もしくは伝わっていなかっただけかもしれません。
 
コーチの私との対話よりも、私との対話がきっかけで触発される 深い部分の自分との対話こそが、コーチングで一番大事・・・

そう私は思います。
 


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